Wenn die Heizung ausfällt…
Wenn Sie schon einmal eine Geflügelzucht betrieben haben, wissen Sie, dass die ersten 72 Stunden entscheidend sind. Es handelt sich dabei um eine kritische Zeit – wenn die Temperatur zu stark schwankt, hat das nicht nur Auswirkungen auf einige der Vögel, sondern beeinträchtigt auch das Wachstum der gesamten Herde.
Sobald eine Heizelement ausgefällt, beginnt die Zeit dranzugehen – und zwar schnell.
Der Albtraum beginnt mit den Formalitäten.
Viele Betriebe sind darauf angewiesen, Ersatzteile vom anderen Ende der Welt zu beziehen. Das ist chaotisch: Man wartet auf Ersatzteile, diese bleiben in der Zollabfertigung stecken – während der Raum, in dem sich die Küken befinden, von Stunde zu Stunde kälter wird.
Zwei Wochen auf ein „fabrikgeprüftes“ Ersatzteil zu warten, ist etwas, was man sich einfach nicht leisten kann, wenn tausende von Küken sofort Wärme benötigen.
Vergessen Sie das Ticketsystem.
Wir haben beschlossen, damit aufzuhören, dies wie eine bürokratische Prozedur zu behandeln. Man braucht weder ein Support-Ticket noch E-Mails an den Hauptsitz. Man braucht jemanden, der genau weiß, welche Leistung und Spannung das System benötigt.
Deshalb halten wir es einfach: 24-Stunden-Technischer Support.
Wenn eine Lampe kaputtgeht, braucht man einfach ein Ersatzteil, das perfekt passt. Kein Umstecken der ganzen Elektrik, keine „Elektroreparaturen“ – nur ein Ersatzteil, das direkt eingebaut werden kann und funktioniert.
Geschwindigkeit statt Etiketten.
Ich verstehe, dass manche Leute den Markennamen auf der Verpackung schätzen. Aber wenn die Temperatur sinkt, rettet kein Produktetikett die Küken.
Ein hochwertiges Heizgerät, das heute installiert wird, ist tausendmal besser als hunderte Markenprodukte, die in Containern liegen.
Ihre Küken können nicht warten, bis die Zollabfertigung abgeschlossen ist. Wir sind hier, um die Beleuchtung und die Heizung am Laufen zu halten – nicht, um mit Papierkram beschäftigt zu sein.